BY 媒介360
在教育内卷与留学低龄化趋势下，留学家庭面临信息差、决策难、焦虑感强的普遍困境，母亲作为核心决策者，承担着大量信息搜集、规划与情绪压力。汇丰留学通立足全球资源与专业金融服务能力，以“成长不止一种解法”为核心主张，通过明星妈妈访谈、国际教育节、专家对话、中视频情感叙事组合打法，打破传统金融营销的专业冰冷感，用真实故事与陪伴式服务建立深度信任，成功打造“留学家庭成长伙伴”的差异化品牌心智。
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1. 案例综述
汇丰银行于2024年9月—2025年1月，面向有留学需求的高净值家庭（核心为妈妈决策者），推出“汇丰留学通：成长不止一种解法”整合营销。项目以情感破圈、专业立信任、服务做转化为逻辑，携手主持人陈辰打造女性访谈节目《不止是妈妈》，邀请多元背景明星妈妈、国际学者妈妈、精英妈妈分享教育理念；同步举办汇丰国际教育节，联动胡润百富、名校前招生官、国际教育专家提供沉浸式咨询；并在微博、小红书、视频号等平台构建中视频内容矩阵，实现情感共鸣→信任建立→服务转化的全链路闭环。项目实现高净值家庭高效触达，客户转化与理财业务显著提升，成为金融行业情感营销+场景服务+私域沉淀的标杆案例。
2. 核心观点提示
1. 核心策略：以情感共鸣破圈、专业权威立基、场景服务转化、全球视野赋能，跳出金融产品推销，转向“留学家庭全周期陪伴者”定位，用故事打动妈妈，用专业征服家庭，用服务留住客户。
2. 关键动作：打造《不止是妈妈》访谈IP；聚合全球教育专家做国际教育节；中视频内容精准种草；线下沉浸式咨询打破信息差；全平台话题裂变扩散。
3. 核心成效：品牌曝光破亿级，高净值妈妈触达率突出，理财客户转化大幅提升，节目口碑与媒体认可度双高，构建起留学金融第一联想心智。
3. 案例背景
行业背景
留学服务市场庞大但信息混乱，中介参差不齐、规划碎片化、金融与教育脱节，家庭决策成本极高。同时，金融机构同质化严重，多以产品、利率、优惠为卖点，缺乏情感连接、长期陪伴与场景化解决方案，难以获得高净值家庭深度信任。
案例主体背景
汇丰拥有全球化网络与卓越金融服务能力，“留学通”旨在提供一站式留学金融方案。但面临三大挑战：
1. 信任建立难：金融属性强，家庭戒备心高，难以快速建立安全感。
2. 认知破圈难：传统金融宣传生硬，无法打动情绪敏感的妈妈群体。
3. 差异化难：同类留学金融产品众多，需跳出功能比拼，构建价值壁垒。
为此，汇丰以“成长不止一种解法”切入，用教育价值观共鸣打开营销突破口。
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4. 营销目标
核心目标
1. 心智占领：树立“汇丰=留学家庭首选专业伙伴”的品牌认知，强化全球视野与全周期服务心智。
2. 情感信任：与留学妈妈建立深度情感连接，缓解焦虑、打破信息差。
3. 业务增长：高效触达高净值家庭，推动卓越理财客户规模与留学相关金融业务显著增长。
辅助目标
1. IP打造：构建《不止是妈妈》《汇丰国际教育节》两大可复用营销IP。
2. 口碑破圈：获得主流媒体认可，实现正向口碑与低成本裂变传播。
3. 模式创新：建立“情感内容+权威专家+线下体验+金融转化”的金融营销新范式。
5. 营销挑战
核心挑战
1. 金融营销情感化难：如何在保持专业度的同时，做到有温度、不生硬、不推销。
2. 高净值家庭精准触达难：人群隐蔽、触达渠道分散，传统广告效率低。
3. 从“围观内容”到“信任金融”难：内容热度如何有效转化为专业信任与实际业务。
4. 差异化突围难：摆脱留学金融“换汇、开户、存款”的低维竞争。
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6. 营销策略及执行
7. 营销效果
8. 营销创新方法论提炼总结
9. 营销启示
M360奖10个TAKEAWAY
1. 案例综述
汇丰银行于2024年9月—2025年1月，面向有留学需求的高净值家庭（核心为妈妈决策者），推出“汇丰留学通：成长不止一种解法”整合营销。项目以情感破圈、专业立信任、服务做转化为逻辑，携手主持人陈辰打造女性访谈节目《不止是妈妈》，邀请多元背景明星妈妈、国际学者妈妈、精英妈妈分享教育理念；同步举办汇丰国际教育节，联动胡润百富、名校前招生官、国际教育专家提供沉浸式咨询；并在微博、小红书、视频号等平台构建中视频内容矩阵，实现情感共鸣→信任建立→服务转化的全链路闭环。项目实现高净值家庭高效触达，客户转化与理财业务显著提升，成为金融行业情感营销+场景服务+私域沉淀的标杆案例。
2. 核心观点提示
1. 核心策略：以情感共鸣破圈、专业权威立基、场景服务转化、全球视野赋能，跳出金融产品推销，转向“留学家庭全周期陪伴者”定位，用故事打动妈妈，用专业征服家庭，用服务留住客户。
2. 关键动作：打造《不止是妈妈》访谈IP；聚合全球教育专家做国际教育节；中视频内容精准种草；线下沉浸式咨询打破信息差；全平台话题裂变扩散。
3. 核心成效：品牌曝光破亿级，高净值妈妈触达率突出，理财客户转化大幅提升，节目口碑与媒体认可度双高，构建起留学金融第一联想心智。
3. 案例背景
行业背景
留学服务市场庞大但信息混乱，中介参差不齐、规划碎片化、金融与教育脱节，家庭决策成本极高。同时，金融机构同质化严重，多以产品、利率、优惠为卖点，缺乏情感连接、长期陪伴与场景化解决方案，难以获得高净值家庭深度信任。
案例主体背景
汇丰拥有全球化网络与卓越金融服务能力，“留学通”旨在提供一站式留学金融方案。但面临三大挑战：
1. 信任建立难：金融属性强，家庭戒备心高，难以快速建立安全感。
2. 认知破圈难：传统金融宣传生硬，无法打动情绪敏感的妈妈群体。
3. 差异化难：同类留学金融产品众多，需跳出功能比拼，构建价值壁垒。
为此，汇丰以“成长不止一种解法”切入，用教育价值观共鸣打开营销突破口。
4. 营销目标
核心目标
1. 心智占领：树立“汇丰=留学家庭首选专业伙伴”的品牌认知，强化全球视野与全周期服务心智。
2. 情感信任：与留学妈妈建立深度情感连接，缓解焦虑、打破信息差。
3. 业务增长：高效触达高净值家庭，推动卓越理财客户规模与留学相关金融业务显著增长。
辅助目标
1. IP打造：构建《不止是妈妈》《汇丰国际教育节》两大可复用营销IP。
2. 口碑破圈：获得主流媒体认可，实现正向口碑与低成本裂变传播。
3. 模式创新：建立“情感内容+权威专家+线下体验+金融转化”的金融营销新范式。
5. 营销挑战
核心挑战
1. 金融营销情感化难：如何在保持专业度的同时，做到有温度、不生硬、不推销。
2. 高净值家庭精准触达难：人群隐蔽、触达渠道分散，传统广告效率低。
3. 从“围观内容”到“信任金融”难：内容热度如何有效转化为专业信任与实际业务。
4. 差异化突围难：摆脱留学金融“换汇、开户、存款”的低维竞争。
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6. 营销策略及执行
7. 营销效果
8. 营销创新方法论提炼总结
9. 营销启示
M360奖10个TAKEAWAY
